La 'nueva Normalidad' De Las Citas Para Extranjería: Meses De Espera Y Un Mercado Negro En Auge

Conseguir una cita en una oficina de Extranjería dependiente del Ministerio del Interior es una misión imposible desde el instante en que el país entró en la llamada 'nueva normalidad'. En la Comunidad de la villa de Madrid hay miles de personas pendientes de lograr un hueco en alguna de las comisarías que gestionan los papeles de las personas extranjeras. Mas las citas, que hay que solicitarlas mediante una web del Ministerio, están muy cotizadas debido a las pocas que ofrecen cada semana. Conforme la directiva de Tolentino Abogados, especialistas en temas de Extranjería, Neyvi Tolentino, actualmente tienen más de 300 clientes del servicio pendientes de lograr una cita. La situación se va amontonando, cuenta, en tanto que en estas dos últimas semanas no han logrado ninguna. Todo a pesar de que han repartido los horarios de los trabajadores para que siempre haya una persona de guardia pendiente por si acaso se queda algún hueco libre.

Desde este bufete controlan “cada cinco minutos” los turnos que asigna cada comisaria de la Comunidad de la capital de España. Han detectado que el número de plazas que se da “es bajísimo” desde el instante en que decayó el Estado de Alarma. Desde Tolentino Abogados ven con preocupación la situación ya que de estas consultas dependen muchos de los trámites que dejan que las personas extranjeras vivan en España. “Algunos, al no tener renovados los papeles, no pueden acceder a su dinero en el banco”, cuenta.

"La de Getafe es la que más citas da en Madrid"

Aunque el sistema de asignación de turno depende del Ministerio del Interior, es cada comisaría la que establece su agenda. Por este motivo, dejan claro que no en todas y cada una de las oficinas la situación es igual. Conforme el informático de este despacho de abogados, Alberto Sánchez, la comisaría que más turnos da en la capital española es la de Getafe. En el punto contrario se sitúa la de la vieja prisión de Carabanchel. “Hay muchas que a pesar de estar abiertas no han repartido citas en los últimos meses”, zanja. No obstante, el Ministerio del Interior no comparte esta afirmación: “Puntualmente, en algunas oficinas existe cierto retraso debido a la situación de pandemia y a que ahora deben atender toda la administración acumulada de los meses de confinamiento”.

Sin embargo, la versión oficial dada por el Ministerio a Madridiario no coincide con la realidad que han vivido algunas personas que precisaban renovar los papeles en alguna oficina de Extranjería. Es el caso de Andrea, que tras un par de meses intentando lograr una cita por su cuenta, decidió dirigirse a una asesoría experta en estos temas. Conforme cuenta, intentó sacar turno a todas las horas, aun había días que no dormía para lograr un hueco para reparar los papeles de su vivienda y la de su hijo en España. “Encontré uno en Collado Villalba mas cuando ya había introducido todos y cada uno de los datos me decía que ya no quedaban citas”, narra.

Un mercado negro de citas

A pesar de todo, jamás recurrió a los portales de Internet que venden citas mas sí reconoce que, tras la desesperación, un día asistió a la comisaria de Aluche a preguntar por el horario y por la calle ciertas personas le ofrecieron hora para diferentes comisarias. “Yo jamás las cogí, pero me sorprendió ver que había gente que las vendía cuando yo he estado tanto tiempo buscando una”.

Esta situación la han denunciado desde el bufete al instituto de Abogados y al Defensor del Pueblo, quien no ha encontrado solución a este problema. “Desde los locutorios saben en qué momento hay plazas. De este modo consiguen las citas”, cuenta Sánchez. Mas para Tolentino, que reconoce que se está permitiendo "un mercado negro de citas", donde está el inconveniente fundamental es en la razón por la que los locutorios saben cuándo quedan huecos disponibles y los abogados, “que somos los que estamos colegiados”, no. “Lo que nos preocupa es cómo acceden ellos a esa información”.

Para el informático, una de las razones por las que la gente no consigue cita en ninguna comisaría es porque la página web del Ministerio está aplicando unos filtros -sin informar- para las IP. “A muchas personas jamás les van a asignar una cita pues las IP de su PC ya están fichadas y jamás les van a dejar terminar el proceso”. Esto, conforme cuenta, les ha ocurrido en el propio gabinete de abogados, donde se dieron cuenta de que si accedían con una dirección IP diferente, conseguir citas les era considerablemente más simple.

"Incumplimiento" de la normativa legal

"La protección de datos se queda alejadísima de la realidad"

Este, sin embargo, no es el único inconveniente que tiene la página web del Ministerio que administra las citas. Es una página que, según Sánchez, no cumple con la “normativa legal” al hacer uso de cookies de terceros sin informar a la persona previamente. “Obligan a trabajar de manera gratuita -por medio de los formularios que solicitan seleccionar las casillas con semáforos- para el interés comercial de Google”. Ello hace que esta empresa americana, y siempre y en todo momento conforme este informático, sepa que quien entra en la página es un inmigrante en otro país. ayuda legal para inmigrantes “La protección de datos se queda alejadísima de la realidad”, denuncia al contar que siempre y en toda circunstancia, aunque el sistema sepa que no hay citas libres, te hacen rellenar todos los campos con tu información. “Una vez que has metido todos los datos te avisan de que no quedan huecos libres”.

Esto también ha sido denunciado ante el Ministerio del Interior y a día de hoy, según Sánchez, “no se ha hecho completamente nada” ya que la persecución de esta legislación no entra en vigor hasta el próximo dieciocho de octubre. “Si no lo arreglan lo denunciaré porque no es admisible”, adelanta el informático, si bien no cree que el Ministerio lo esté haciendo por conseguir beneficios de ningún tipo.