El Defensor Del Pueblo Urge A Repasar La AplicacióN De Citas Para ExtranjeríA En La RegióN Debido A Las Quejas

El Defensor del Pueblo en funciones, Francisco Fernández Marugán, recomendó este sábado comprobar de forma «urgente» la aplicación informática de cita para trámites de Extranjería y examinar si es necesario incrementar las plantillas de las oficinas donde se efectúan dichos trámites, ante el «número importante de quejas» en la Región de Murcia, Madrid, Barna, Gerona, Valencia, Sevilla, Alicante o bien Palma de Mallorca.

«Se han recibido en esta corporación un número importante de quejas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita anterior de extranjería. En los últimos meses se ha aumentado el número de provincias en las que se detectan estas dificultades de acceso», subrayó.

Según precisa la corporación, en un primer instante dichas quejas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barcelona o la capital de España. Precisamente, el pasado viernes 4 de octubre, unas 70 personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de la capital española para denunciar que el sistema de citas para solicitar el arraigo o bien la reagrupación familiar, entre otros trámites, está marchando de forma «nefasta» y las personas extranjeras deben aguardar entre tres y 7 meses para conseguir una cita.

Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una «vergüenza» que no se les esté dando cita por el hecho de que esto les dificulta regular su situación para poder lograr contratos de trabajo, por poner un ejemplo.

Charly, casi 5 meses pidiendo cita

Charly, un joven de veintiocho años de Ghana era uno de los congregados y acudió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' cuándo?'. Vino a España hace tres años buscando «una vida digna», y un trabajo para ganar dinero y asistir a su familia. Ahora, un empresario quiere contratarle para un trabajo en el ámbito de la construcción, mas le falta pedir el arraigo y no puede en tanto que no le dan cita.

«En cita para toma de huellas proceso, he pedido todos los requisitos, he hecho todo lo que me solicitaba Extranjería, mas faltaba la cita, llevo prácticamente 5 meses pidiendo día y noche y no hay forma. Entro en la web, te preguntan para qué exactamente solicitas cita, tu nombre y apellidos, y cada vez que pinchas te dicen que no hay cita, que lo intentes más tarde», explica.

El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo similar a todo tipo de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores de edad, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o bien demandantes de asilo.

Además, apostilla que, en las actuaciones iniciadas con diferentes delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del inconveniente es «la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer frente a las tareas encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes».

Sin embargo, señala que no parece que esa percepción sea compartida por la Segregaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como un ejemplo de lo precedente, apunta que en el caso de Barcelona, en dos mil dieciocho, ese organismo informó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.

Venta de citas

Esta situación provoca, según expone el Defensor, que los interesados asistan a locutorios, gestorías y establecimientos afines donde, con medios informáticos avanzados, obtienen citas de forma masiva, «impidiendo que los particulares puedan acceder a las mismas».

Según narraba una de las mujeres participantes en la concentración de la capital española, ha llegado a abonar 50 euros por una cita en un locutorio. «Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben cuándo hay citas y en qué momento se terminan. Cobran treinta euros por cita y cincuenta euros por cita urgente», explicaba la hondureña Gilma, de cuarenta años. Lleva 16 años en España y el año pasado consiguió la nacionalidad, mas ahora son sus hijas las que no pueden regular su situación.

Francisco Fernández Marugán comprende que «existen herramientas informáticas disponibles que dejarían atajar de manera inmediata este problema». Además, considera que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o bien aun delictiva, de estas citas.

El Defensor del Pueblo subraya que la situación actual afecta a «cientos de miles y miles de personas que en la mayor parte de los casos residen desde hace largos años en España» y, por este motivo, recomienda repasar «de manera urgente» la aplicación informática de la cita anterior de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas precisas para asegurar el derecho de los ciudadanos a solicitar y obtener en tiempo y forma una cita.

Asimismo, aconseja analizar la suficiencia de las plantillas destinadas a efectuar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno en la Zona de Murcia, la capital de España, Barcelona, Gerona, Valencia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.

A juicio del Defensor del Pueblo, el citado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o bien el número de ellos asignado a cada funcionario, sino que asimismo ha de equiparar el número de citas pendientes o bien el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de vivienda, o con tarjetas de solicitud de asilo en vigor.