Tendencias en redes sociales para el 2020
¿Cuántas horas al día pasas examinando tus redes sociales? No hace falta que respondas, ¡sabemos que son muchas!, quizás demasiadas. Tomando este dato en cuenta, no es de extrañar que no solamente las grandes marcas, sino más bien también los pequeños negocios, contraten cada vez más especialistas en redes sociales para llenar sus estrategias de marketing con una buena dosis de acciones de social media.
Si hace unos años para tener una buena presencia online bastaba conen el 2020 los beneficios de las redes sociales para el éxito de un negocio son incontables. Estas plataformas no solo funcionan como un medio de expresión para las compañías sino ayudan a edificar una relación de confianza con los clientes del servicio, en verdad, una de las tendencias en redes sociales de las que hablaremos más adelante es el auge de las comunidades en las que los usuarios o bien clientes del servicio de negocios como el tuyo buscan compartir creencias y experiencias con otros clientes, pero también con las compañías.
Por tanto, si deseas mantenerte al día con las últimas noticias de redes sociales y comprender cómo puedes aplicarlas a tu pequeña empresa, este artículo te dará todas las claves. Desde nuevas redes sociales hasta cambios en el uso de plataformas existentes, estas son las primordiales tendencias de las redes sociales para 2020:
Adiós a los “likes” en Instagram
El marketing de influencers prosigue al alza
El vídeo de corta duración será el rey
Social Listening: la nueva forma de percibir al cliente
El contenido generado por los usuarios seguirá siendo popular
TikTok llega para revolucionar el contenido en video
Los mensajes privados van en aumento
El comercio social se convertirá en un nuevo canal de venta
El video marketing adaptado ganará terreno.
Aumentan las comunidades en las redes sociales
Adiós a los “likes” en Instagram
El marketing de influencers sigue al alza
El vídeo de corta duración será el rey
Social Listening: la nueva forma de escuchar al cliente
El contenido generado por los usuarios seguirá siendo popular
TikTok llega para revolucionar el contenido en video
Los mensajes privados van en aumento
El comercio social se convertirá en un nuevo canal de venta
El vídeomarketing adaptado ganará terreno.
Aumentan las comunidades en las redes sociales
1. Adiós a los “likes” en Instagram
es una de las redes sociales más grandes y con mayor impacto del mundo con lo que, para absolutamente nadie es un secreto que un “like” en esta red social puede suponer cientos de ventas para cualquier marca o bien negocio. No obstante, el afán por conseguir el mayor número posible de “me gusta” se ha transformado en una obsesión, no solo para las marcas.
En este sentido, Instagram se está planteando quitar por completo el famoso botón. De momento está implementado una prueba beta en algunos países pero pronto planea extenderlo a nivel del mundo. La razón de esta decisión, aducen desde instagram, es que likes determinan el valor social de una persona y esperar esa validación es perjudicial para la salud mental.
Sin embargo, muchos profesionales del marketing se muestran reticentes a esta medida. Si Instagram suprime los Me agrada, las marcas no podrán medir el impacto directo de sus campañas tan fácilmente como lo hacen ahora. Veremos lo que el 2020 nos depara.
2. El marketing de influencers sigue al alza
(o influencers, en inglés) son los nuevos creadores de tendencias. La generación Z y los millennials dan más credibilidad a estos nuevos personajes que a cualquier celebridad. En verdad, ya en 2016 el.
Unas de los beneficios de contar con influencers en tu plan de marketing es que vienen con su público objetivo establecido y que no son tan costosos como una personaje famoso. Esto quiere decir que incluso las pequeñas empresas podrán permitirse el lujo de contratar a un influencer.
Además, en el dos mil veinte los influencers locales o bien “
micro-influencers” van a cobrar bastante relevancia, puesto que aunque puedan tener un menor alcance, ofrecen un mayor nivel de personalización y traen mayor participación de la audiencia.
Ya sea que te decidas por un influencer conocido o bien por un micro-influencer, es importante que ya antes de contratar tengas muy presentes qué quieres transmitir con esta colaboración para poder localizar al influenciador que mejor represente los valores de tu empresa.
3. El vídeo de corta duración será el rey
Losy Fb (con en torno a novecientos millones de usuarios en el mundo entero) son los responsables del auge de estas estrategias de contenido fugaces. Todas y cada una estas plataformas relativamente nuevas son lugares para cargar vídeos, imágenes, diapositivas de texto y cualquier clase de contenido perecedero. Y es que, de eso se trata, de contenido de corta duración, para ser más específicos 24h, por lo que los usuarios acostumbran a estar más pendientes de sus marcas favorita, ¡para no perderse nada!
Si tienes un pequeño negocio, el contenido efímero puede ser tu gran aliado puesto que no requiere ni una gran inversión económica ni grandes sacrificios. Lo que sí te recomendamos es conocer cada plataforma y comprender sus respectivas normas en lo que se refiere al contenido en video. Los vídeos en Instagram están más orientados a la(visita mi página, adquiere mis productos, etc.) ya que cada diapositiva lleva a tus seguidores hacia el punto de conversión final. posicionamiento web en ingles , por su lado, es conocida como la plataforma del “detrás de bastidores”. Allí puedes compartir imágenes de “un día en la vida de los empleados de tu empresa”. Por último, están las Facebook Stories, que muchas empresas usan para complementar sus estrategias de Snapchat e Instagram Stories. Además, conpuedes subir contenido de manera directa a tu página web desde determinadas redes o como archivos desde tu computadora. Y, finalmente,podrás medir el rendimiento de estas piezas.
4.
Social Listening: la nueva forma de oír al cliente
El concepto de privacidad en el mundo en línea parece casi inexistente en el dos mil veinte. Nuestros “alter egos” virtuales proporcionan más información personal de la que compartimos en el mundo analógico. Merced a nuestras compras online, búsquedas de Google y preguntas en conjuntos de Fb o bien perfiles que proseguimos en Instagram, las marcas pueden conocernos mejor que nuestros mejores amigos. Por lo tanto, no es sorprendente que elo “escucha social” prosiga siendo tendencia en 2020. Esta técnica de marketing consiste “espiar” todas y cada una de las conversaciones públicas sobre tu marca en las redes sociales particularmente, y en Internet generalmente. diseños sitios web madrid de un simple monitoreo de menciones on-line. Si averiguas bien en la red, podrás hallar más información sobre tu negocio (o bien tema de su elección) de lo que te puedas imaginar.
La escucha social es, en consecuencia una herramienta valiosísima para cualquier negocio pues ayuda a comprender y atender las quejas de los clientes, gestionar crisis, percibir comentarios informales sobre tus productos, conseguir una imagen completa de tu comunidad, conocer los puntos débiles y fuertes del negocio, etc. Para realizar esta misión espía, existen en el mercado varias herramientas de escucha de redes sociales como,o, que permiten configurar alertas para palabras clave como el nombre de tu empresa, el nombre de un competidor o términos profesionales de tu industria. En el momento en que tengas toda la información de lo que se afirma de ti en las redes, podrás decidir cómo proseguir: participar en la conversación, incorporar una nueva estrategia de negocios basada en estas nuevas ideas de los consumidores o bien ignorar los comentarios.
5. El contenido generado por los usuarios seguirá siendo popular
El empleo de contenido generado por los usuarios (UGC, por sus siglas en inglés) no es una tendencia nueva pero sí una tendencia que se mantiene de forma fuerte. Las marcas prosiguen aprovechando el contenido generado por sus clientes en redes sociales, lo único que ha alterado es la tasa de adopción, esto es, el número de empresas valiéndose de esta clase de contenido.
Esta táctica de marketing sigue ganando popularidad merced al coste cero. No se trata de abonar a los usuarios para que creen contenido sino que es una concepto más semejante al boca a boca, surge de manera natural. El propósito del UGC es, en verdad, la autenticidad.
Muchas marcas crean campañas de UGC instando a sus clientes del servicio o usuarios a participar compartiendo su contenido con unde apariencia casual comoo más comercial como el de Calvin Klein -. Para popularizar esta técnica entre los usuarios, ciertas marcas, por su lado, utilizan concursos mientras que otras simplemente ofrecen como único incentivo publicar el contenido del usuario en los perfiles sociales oficiales de la marca. El tipo de campaña que escojas crear y el esfuerzo que desees poner en tu plan de promoción dependerá exclusivamente de los objetivos de tu negocio. Mas ten en cuenta que, bien empleado, el contenido generado por los usuarios puede favorecer la imagen de tu empresa, haciendo que se vea más auténtica y fiable.
6. TikTok llega para revolucionar el contenido en video
El énfasis en el vídeo quiere decir que las plataformas impulsadas por video, como la nueva red social TikTok, continuarán ganando popularidad. TikTok está considerado el disruptor líder de las redes sociales, singularmente entre los usuarios de la Generación Z.
Esta app de vídeo social creada en China tiene todo lo preciso para transformarse en la nueva plataforma preferida de los influencers y, por ende, de sus seguidores. TikTok está aumentando el engagement de los usuarios gracias a su contenido fresco, entretenido y menos comercial que el de otras plataformas.¿Logrará TikTok desbancar a Instagram?
7. Los mensajes privados van en aumento
A medida que nuestras listas de "amigos" en las redes sociales incluyen más conocidos virtuales que amigos en la vida real, y la preocupación sobre la privacidad de la información crece, muchos son los usuarios recurren a conjuntos privados y aplicaciones de mensajería para conectarse con otros usuarios o con las marcas que prosiguen. Aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram Messaging nos dejan crear grupos más íntimos donde podemos sentirnos seguros en el momento de compartir información personal.
Esta tendencia, que es realmente un retorno a la comunicación directa, tiene el potencial de ser masiva. A medida que nuestras conversaciones se trasladan hacia lo privado en nuestras redes sociales, el servicio al cliente del servicio y las ocasiones de marketing se dirigen también cara los mensajes directos. De hecho, las aplicaciones de mensajería han superado a las redes sociales como las herramientas de conexión elegidas por muchos usuarios. Las principales aplicaciones de mensajería ya cuentan con casi cinco mil millones de usuarios activos mensuales. Entre estas aplicaciones resaltan los chats en vivo,y Facebook Messenger, que deja incorporar campañas de marketing más directas y adaptadas que en los feeds de las redes sociales.
Esta estrategia de marketing presenta mejores tasas de apertura de anuncios y clics. Llegar a los clientes del servicio a través de este canal de comunicación ofrece anuncios cortos y directos y también deja empezar conversaciones personales que pueden producir relaciones perdurables con los clientes. Por lo tanto, merece la pena que pruebes algunas plataformas de mensajería y los diferentes métodos de publicidad compatibles con este medio para ver cuáles se amoldan mejor a tu negocio.
8. El comercio social se expandirá
Muchas marcas y empresas ya venían vendiendo sus productos a través de las redes sociales, sobre todo Fb y, ultimamente, Instagram. No obstante, en el 2020 esta tendencia se extenderá hasta tal punto que las plataformas sociales pueden llegar a convertirse en un canal más de venta minorista tan válida como laso los gigantes del comercio electrónico como Amazon o Mercado Libre.
Esta tendencia se fortalecerá aún más con las redes sociales mejorando e introduciendo nuevas herramientas de venta a sus plataformas: Facebook con su Marketplace o bien Instagram con su sistema de compras integradas, para lo que acaba de lanzar una
En dos mil veinte, por ende, las redes sociales evolucionarán para convertirse en plataformas minoristas, y las marcas y los vendedores las aprovecharán y también incorporarán el comercio social en sus estrategias de ventas.
9. El video marketing adaptado ganará terreno.
La escucha social, trae consigo un mejor conocimiento de la audiencia y, en consecuencia, una mayor personalización de las. Con el contenido en vídeo como una de las “estrellas” del 2020”, tiene sentido que cada vez más marcas orienten su estrategia de marketing a crear contenido de video que sea personalizable y también hiper-relevante para segmentos específicos de su mercado.
Las plataformas de redes sociales, como Facebook, Instagram y Snapchat, ya están animando a las marcas a generar y publicar contenido de video a través de los Story Ads (en parte por el hecho de que estas campañas obtienen una mayor tasa de clics que los anuncios tradicionales). Twitter también está entrando al ruedo con anuncios de vídeo de 6 segundos. El contenido personalizado llevará esta tendencia al siguiente nivel.
10. Aumentan las comunidades en las redes sociales
Si bien esto no es algo nuevo, claramente es una cosa que ganará más popularidad que jamás.
Las comunidades en las redes sociales son básicamente grupos, generalmente privados, creados por usuarios con ideas similares para hablar sobre sus intereses compartidos. Pero la tendencia del dos mil veinte se centra más en los grupos creados por marcas para otorgar una plataforma de interacción para y con sus clientes.
Los conjuntos de Facebook son el ejemplo más claro de esta clase de comunidades sociales. Muchas marcas utilizan estos grupos para reunir a sus clientes existentes y potenciales e interaccionar con ellos de forma significativa. Los miembros del grupo pueden discutir varios temas, compartir sus experiencias y buscar soluciones a sus desafíos.
Las marcas también pueden emplear estas comunidades para lanzar nuevos productos, escanear los comentarios de los clientes del servicio y obtener información valiosa de los clientes (como ya hemos comentado, la escucha social es otra de las tendencias este año).
