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Poder sobresalir y captar clientes es el enorme desafío de este mercado que no para de crecer y que cuenta con miles de otros y también-commerces que compiten por exactamente el mismo público.

En este artículo te señalamos las últimas tendencias y estrategias para acrecentar la visibilidad de tu negocio, el tamaño de tu comunidad on-line y evidentemente, la cantidad de tráfico y de ventas.

1. Incrementar el tráfico: publicar al menos 3 VECES AL DIA en Facebook

Es indispensable que tu e-commerce tenga presencia continuamente en las redes sociales, en tanto que es fundamental producir y CONSERVAR el posicionamiento de tu marca para sobrevivir en el mundo on line. Es decir: cliente que no ve, cliente que no adquiere.

Entendemos que la mayoría de los emprendedores que abrieron su tienda virtual, no son especialistas en generación de contenido, por eso te ofrecemos tres consejos a fin de que puedas aplicar este primer punto sin inconvenientes y llevar más lejos tu negocio:

Sube a diario contenido valioso para tu seguidores

Sean
promociones, noticias, imágenes, frases, datos o sencillamente información, lo fundamental es que debe llamar la atención, movilizar o bien inspirar a tus seguidores. Esto significa que será preciso el contacto con tu público para conocer sus preferencias y modo de vida, ya que publicar el contenido adecuado aumentará las posibilidades de que tu artículo sea compartido y visto por más personas, impactando de forma directa en la visibilidad de tu lugar, la cantidad de seguidores y potenciales compradores.

Te sugerimos una web de la cual podrás sacar ideas o bien contenidos ya listos para aplicar en tus comunidades.

Esteprovee contenido que apunta a las emociones y convicciones, 2 aspectos que son los que más movilizan y producen participación en las redes sociales. Fue calificado y reconocido como uno de las mejores web diseñadas para este propósito recibiendo más de 10.4 millones de visitas. Algo bueno deben tener..¿No?

Conoce y analiza lo que están haciendo tus competidores

No dejes de investigar y chequear qué es lo que ellos suben, qué les marcha y que no a fin de que vos también lo apliques a tu negocio. Examina cuántos posts por día publican, cuáles son los temas que movilizan a su audiencia, cuántas y que tipo de ofertas publican, en quá horario tienen mayor cantidad de interacciones.

Elige el mejor horario para postear

Anteriormente concluimos que es esencial el contenido, mas mucho más aún es asegurarse de que SEA VISTO.

Te mostramos a continuación cuáles son los horarios y días ideales para publicar en todos y cada red social. Sin embargo aconsejamos que realices tu sondeo puesto que según la tipología del negocio y estilo de vida de tus seguidores, pueden producirse interactúes situadas fuera de la ventana horaria sugerida.

Según unarealizada por(Científico de Social Media – Hubspot), los tiempos y días que funcionan son los siguientes:

• 12AM: el almuerzo es el mejor horario para compartir cosas.
• 11AM – 4PM: es la ventana horaria indicada para postear una noticia o bien historia destacada
• Sábados: Mejor día para compartir cosas y obtener comentarios
• 7pm >: mayor tasa de participación después de la jornada de trabajo.

• 5pm: mejor horario para postear por ser la hora pico de retweets.
• 12 PM Y 6PM: almuerzo y fin de jornada de trabajo, registran altos porcentajes de CTR.
• M – S – D : Miércoles y fines de semanas, son los días que registran mayor volumen de participación y porcentajes de click through rate.

Nota: el estudio mentado anteriormente recomienda publicar día de por medio en Facebook. Como especialistas en administración y publicación de posts, nos tomamos el permiso de disentir con sólo un punto anterior:

postear cada dos días NO es lo que recomendamos .

Según resultados que obtenemos del análisis de miles y miles de cuentas, llegamos a la conclusión que hay que publicar múltiples veces al día: entre 3 y 10.Mientras más veces se suba contenido en el día, logramos mayor cantidad de personas hablando de nuestra marca puesto que el amontonado de likes producto de lo que reúne cada blog post, es mayor a lo que se consigue publicando sólo dos veces a la semana.

Te invitamos a que examines diferentes ejemplos, y saques tus propias conclusiones:

.

es una genial alternativa para que no pases horas y horas detrás de tu cuenta para realizar las actualizaciones. Con esta clase de herramientas puedes programar posts en Facebook y Twitter ahorrando un buen tiempo y sosteniendo incesante tu presencia en las redes sociales.

2. Emplear imágenes para postear en Facebook.

No queda ninguna duda de que somos y vamos a ser una generación “visual”. La gente consume más imágenes, no sólo pues es una tendencia, sino más bien pues científicamente está comprobado que el noventa por ciento de de la información transmitida al cerebro es visual, lo que se procesa 60.000x más rápido que un texto.

Sin ir más lejos para dar un simple ejemplo, hoy los teléfonos y sus aplicaciones están orientadas y marchando de manera de hacer todo más visualmente afable y fácil de asimilar, inclusive desde hace varios años que la arquitectura de las webs cambiaron y ahora los espacios más grandes están reservados para las imágenes.

Resultado: esta tendencia alcanzó a las redes sociales, y la forma de hacer marketing en ellas.

Un estudio realizado porindica que:

• 
  50 por cien más de likesse obtiene de una foto que sobre el común de los blog post en Facebook.
• 
  104 por cien más de comentariosgenera un posteo que incluye una imagen
• 
  84 por ciento más de clicksreciben los artículo que incluyen una fotografía acompañada de un enlace que amplíe el contenido,respecto de aquellos que muestran un Link y un enorme texto.-

4.4 millones de likes en Facebook.

Esta imagen fue la más viralizada del 2012, convirtiéndose en la foto más retwitteada hasta la data.-

Concluimos entonces que junto a una buena foto o imagen, debe acompañar un link relevante que redireccione tráfico a tu web, a un weblog o noticia que vos quieras que tus seguidores lean. Esto va a devolverte muchos más likes, lectores y lógicamente, compradores.

De todas maneras, no es bueno abusar del recurso, por lo que se sugiere intercalar con posteos que incluyan preguntas, noticias y frases.

¿Más estadísticas? No dejes de hacer clickpara más información.

3. Colocar botones de las redes sociales en las que estás presente.

De esta forma tus seguidores se ven incentivados a compartir tus posts, aumentando las chances de que sea visto por otras personas y de ganar más “Likes”.

Podes poner botones en tu página web, en tu blog, en los boletines de noticias que envías, en la firma de tu e-mail y en artículos específicos de tu weblog, en el caso de que así lo consideres.

4. Incluir un “Call To Action” en todos y cada artículo!

Además de los tips que te pasamos junto a la estrategia número uno, consideramos hacer un pequeño apartado para este punto que está relacionado con la acción de postear.

Luego de analizar y observar múltiples marcas, podemos finalizar que
los artículo que estimulan a los usuarios a participar de un sorteo, aprovechar una promoción, dejar una opinión, contar una historia o simplemente responder una pregunta, reciben mucha más participación que los que no.

Quizás con tanta información sobre cómo postear, qué estrategias o técnicas emplear, se nos olvida que lo más simple es la solución:
si deseas que dejen comentarios, solicítalo.Si quieres un like a un comentario, entonces haz saber a tus fanes que deseas conocer su opinión y si apoyan o bien no lo que compartes. No es exactamente lo mismo decir:

(Incorrecto)


“Una vez más no pude arrancar el auto. Otro día que llego tarde al trabajo” más una foto.

(Adecuado)


“Una vez más no pude arrancar el auto. Otro día que llego tarde al trabajo.
Click like si te pasó lo mismo” más una foto y un enlace de un producto que tenga relación con lo que estás contando.

Y si quieres vender con tu e-commerce, estimula a tus clientes con un buen call to action y pon un enlace a tu producto en el blog post a fin de que puedan comprar. ¡Sí señor, las redes sociales SÍ sirven para vender! Pero recuerda, AGREGA UN CALL TO ACTION Y UN LINK a cada artículo.

En un caso sencillísimo y básico, te mostramos una forma de llamar a la acción a tus entusiastas, conseguir comentarios y vender mas!

5. El poder del “Word of Mouth Marketing (El Boca en Boca)

En el último tiempo las redes sociales se convirtieron en válidas plataformas que los clientes emplean para chequear reviews de productos antes de tomar la decisión de compra, inclusive mucho más que el precio o bien las promociones.

Incorporar una aplicación que deje a tus seguidores dejar sus comentarios y puntuar la experiencia de adquiere, funciona como un factor sumamente poderoso para afianzar la credibilidad y confianza de tus clientes.</ <a href="https://citiface.com/es/diseño-web-corporativo-valladolid">agencia ppc madrid á más tráfico a tu on line store, más visibilidad, e inevitablemente muchas más ventas.

Te mostramos las estadísticas obtenidas por:

• 92 por cien de los usuarios alrededor del mundo confían más en las recomendaciones de amigos y familiares sobre cualquier otra forma de publicidad.
• 70 por ciento de los encuestados confían en los comentarios y reviews que leen en las redes sociales.
• 58 por ciento de las personas encuentran válidos y creen en las publicidades que que figuran en la web de la marca.

Para hacer esta estrategia, te dejamos la presentación de una de las “free social review app” con mayor puntaje y más utilizada en el mundo:

Lo mejor de esta aplicación es que además de ser sin coste, es muy fácil de emplear, y deja compartir los feedbacks de los clientes en tu cuenta de Tiwtter o bien Facebook. YOTPO nos afirma que ha comprobado que la tasa de conversión puede pasar dedsde un 14 por cien al a un 76 por ciento en ciertos casos.

Comparto con ustedes lo que Jacob Hurwith analiza respecto del BeB:

“El marketing del boca en boca (Word of Mouth Marketing), es más poderoso que jamás ya antes. La cantidad y formas de compartir en las redes sociales, consumir y descubrir información y marcas han cambiado significativamente de forma dramática en los últimos tiempos, mas los usuarios siempre han confiado más en las recomendaciones y consejos de los amigos y pares, que en las publicidades de las marcas, de ahí que éstas tienen que aprovechar el poder de los partidarios y defensores de su marca para que charlen en favor de la misma (…)”(Marketing and Social Media Coordinator, WOMMA)

6. marketing pymes

Tiene cuatrocientos ochenta y siete millones de usuarios y se posicionó como la socialnetwork de más rápido desarrollo, en tanto que las marcas pueden mostrar sus productos a una gran comunidad de compradores ansiosos que aguardan localizar el producto perfecto.

Argentina es el tercer país en latinoamérica con mayor cantidad de personas que usan activamente esta plataforma, en consecuencia te aconsejo que aproveches este nuevo dato.

¿Por qué emplearlo?

• 
  Lo que posteaste hoy, sirve y atrae también en 6 meses. Es decir que el contenido es “re-utilizable”. En las redes sociales el gran foco está puesto en contenido fresco y actualizado. Lo que fue noticia o bien novedad fue. En Pinterest también ocurre esto con la diferencia que además admite que puedas “repin” (repinear) una foto de un producto de un tiempo atrás y que obtenga la misma cantidad de atención, el día de hoy. Ej: Una silla fantástica que por “X” razón pasó desapercibida en un instante, a los 3 meses al repinear su foto puede esta vez llamar la atención y alguien la compra.
• 
  En la página de tu cuenta, podés organizar lo que vendes en familias de productos o bien conjuntos según tu preferencia, usando distintos tableros para que tus seguidores entiendan tu marca de la forma que vos quieras que la vean.Te pasamos como un ejemplo este enlace de la cuenta de de un exitoso y también-commerce para que tengas una idea acabada de lo que te mencionamos recién:

• Compartir cosas de otras marcas: esto demuestra seguridad y que podés apreciar lo que otras personas también repinean.
• Permite enseñar la personalidad y gustos como usuario o como marca. Es decir que creando un tablero basado en intereses personales deja entrever tu forma de ser y descontractura la relación con tus seguidores, que a su vez podrán conocerte y comprenderte más.

7. Ejecutar una campaña de Preguntas y Contestaciones.

Generar participación en las redes sociales es crítico para mantener a tus seguidores fieles, activos y tus comunidades en buenas condiciones. Te presentamos otra opción para asegurarte un aumento de participación organizando semanalmente un día en Twitter o Facebook de Preguntas y Contestaciones (P&R).

La idea es seleccionar un día de la semana y estimular a tu comunidad a postear preguntas referidas a tus productos, tu negocio, tu hobbie o de lo que se ajuste a tu escenario.

Por ejemplo: “¿Ya usaste la nueva aplicación XXXX? Si tienes alguna duda, este miércoles nos preparamos para contestar tus preguntas en nuestra cuenta de Twitter.”

Con esta estrategia no sólo que se genera una acción de customer care y fidelización de tu público, sino que además genera más tráfico, más participación y por consiguiente más visibilidad de tu marca.
Las preguntas estimulan los comentarios, y los comentarios acrecientan el EdgeRank de tu página. Tus clientes del servicio no sólo estarán satisfechos porque sus consultas son evacuadas, sino más bien porque hay alguien que los escucha

EJEMPLOS DE Y también-COMMERCE MÁS EXITOSOS

Para acabar les recomendamos que revisen estas webs, en qué redes sociales participan y qué estrategias emplean en cada comunidad. La mayoría de estas tiendas aprovechan cada recurso que anteriormente mencionamos y ejecuta cada una de las estrategias planteadas.

No dejes de estudiar estas estrategias y aplicarlas en tu e-commerce. No te olvides que cada uno de ellos de los puntos anteriores son aspectos que en este momento son tendencia y hasta ahora a las grandes marcas, les funcionan a la perfección.

Y recuerda:

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