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El
email marketinges un enorme ayuda para las pequeñas empresas por el hecho de que pueden llegar a donde están sus clientes del servicio sin gastar mucho dinero, y acrecentar las ventas. Además, sigue siendo la herramienta perfecta de promoción y comunicación más potente del mercado.

Sin embargo, debes tener en cuenta que los datos que has obtenido a través de la suscripción de las visitas a tu página web suponen una enorme responsablidad. Las personas que visitan tu página web no suelen dar sus direcciones de correo a cualquiera.

Por tanto, debes valorar y estimar esa confianza que han depositado en ti para estar informado de todas tus publicaciones y percibir contenidos exclusivos. Hacer un mal empleo de esta información puede dañar a la imagen de tu empresa.

¿Estas pensando en empezar a efectuar tus propias campañas de newsletter?

A continuación te voy a dar los
15 consejos para realizar tus campañas de email marketing:

#1 Facilita la forma de suscribirse

Inserta un formulario de inscripción en la página principal de tu web, weblog, página de Fb, y en todos y cada uno de los lugares en los que estimes que tus clientes del servicio están activos.
Sólo incluye los campos precisos en el formulario, aunque los más comunes son: nombre y correo electrónico.

Si incorporas demasiados campos obligatorios y opcionales en el formulario puedes provocar que tus clientes potenciales salgan huyendo, debido al exceso de información que estás pidiendo desde el primer contacto.

Puede darse también el caso de que desees recoger las fechas de cumpleaños para una oferta singular o regalo, ó invitar a los lectores a unirse a conjuntos, mas es recomendable no excederse solicitando más de 2 datos obligatorios.

Con el paso del tiempo podrás lograr el mayor número de datos personales de una persona, pero primero deberás ganarte su confianza a través de una comunicación transparente y clara.

#2 Notifica sobre las condiciones de suscripción

Si tienes pensando mandar novedades de la empresa, cartas del directivo general, ofertas cada día ó consejos semanales, es esencial que anteriormente tus lectores hayan sido informados.

Normalmente esta información acostumbra a estar detallada en la propia casilla de registro, de esta manera podrán
saber qué van a recibir con esa suscripción y con qué frecuencia.

Ofrece la mayor información posible en el formulario para que tus clientes del servicio o lectores puedan decidir de forma libre si desean ó no estar en tu lista.

#3 Envía un mensaje de bienvenida

Una forma de tener un ademán de cortesía con tus subscritores por haber querido apuntarse a tu lista, es
enviar un mensaje de bienvenida. Puedes aprovechar la ocasión para rememorar por qué han recibido tu correo en su bandeja de entrada.

Incluso, si tienes alguna
oferta singular o bien contenido exclusivoque puedas ofrecer a tus nuevos suscriptores, será recibido, positivamente, como un ademán de agradecimiento por su fidelidad.

Aprovecha la ocasión que tienes de contactar con tu usuario a través del correo electrónico, por el hecho de que es fundamental ocasionar una buena impresión, ya que esto influirá en el índice de apertura de los futuros mensajes que envíes.

Por el contrario, si el mensaje de bienvenida está mal diseñado y estructurado conseguirás que tus clientes del servicio no vuelvan a abrir ningún mensaje tuyo cuando sea recibido, con la posterior acción de desuscribirse de tu lista.

#4 Diseña una Boletín de noticias amoldada a tu Marca

Como te comentaba en el punto anterior, el diseño de la boletín de noticias es un factor clave así que deberá mostrar un aspecto apropiado para tu identidad corporativa y contener un lenguaje conveniente.

Si estás usando una
plantilla</ <a href="https://citiface.com/es/presupuesto-web-burgos">consultor seo en toledo >, te recomiendo personalizar con los colores que mejor representen la filosofía de tu marca y también incluyas el logotipo de tu empresa en la cabecera del correo electrónico.

Con los mensajes personalizados estarás transmitiendo un ambiente familiar, y también tendrás más posibilidades de fidelizar a tus lectores desde el principio.

#5 Hazlo fácil

Seguramente que tus suscriptores son personas ocupadísimas que reciben una gran cantidad de correos en su bandeja de entrada, con lo que será difícil poder captar su atención en nuestro mensaje.

El
primer párrafo debe ser un breve resumenque describa el contenido del mensaje, a fin de que los lectores puedan saber sobre qué trata y decidir si quieren proseguir leyendo.

Si vas a mandar un artículo extenso puedes optar por insertar un enlace que afirme
«Leer más»ó
«Seguir leyendo», a fin de que puedan leer más tarde el resto de tu mensaje cuando tengan más tiempo.

El tema de los correos electrónicos ha de ser una oración corta y cautivadora, tal como comentaba hace unos días en mi artículo.

Si lo deseas tienes la opción de realizar una
prueba A/B, es decir, enviar de forma aleatoria el mismo mensaje pero con 2 asuntos diferentes para observar y revisar cual es el que mejor marcha. El que funcione mejor quiere decir que ha conseguido un mayor número de aperturas.

#6 Envía contenidos que deseen tus suscriptores

Las herramientas de email marketing que existen para mandar tus campañas ofrecen la posibilidad de
segmentar en gruposa tus subscriptores, y de esta forma puedes mandar el contenido conveniente para cada persona.

Por ejemplo, si dispones de una tienda on-line, e-commerce, que vende productos a hombres, mujeres y niños sería recomendable enseñar un casilla para apuntarse a la suscripción de determinados contenidos.

Comprenderás que si el subscritor es un hombre no estará interesado en percibir ofertas relacionadas con productos para mujeres. Por lo tanto, ofertando esta posibilidad de concretar el tipo de contenido que desean percibir beneficiará considerablemente a tus campañas.

Además, si has realizado ventas de tus productos seguramente deberás tener los códigos postales de tus clientes, con lo que te permitirá mandar campañas específicas únicamente a las personas que residan en una ciudad determinada. Puesto que los subscriptores de otra parte del mundo podrían molestarse por no poder beneficiarse de la oferta.

En definitiva, una
mala segmentaciónde tus suscriptores puede provocar la pérdida de un gran número de personas en tu lista de correos.

#7 Mantén un calendario de publicación

Disponer de una lista de suscriptores conlleva un compromiso y una responsabilidad. Si a lo largo de meses no envías ningún mensaje, conseguirás que las personas se olviden de la suscripción y etiqueten tus correos recibidos como spam.

Asegúrate de tomarte un tiempo para planear, escribir, diseñar, y mandar tus boletín de noticias con frecuencia. Por servirnos de un ejemplo, puedes mandar un mensaje por semana, cada dos semanas ó una vez al mes. Esto dependerá de los objetivos que te propongas con tu campaña.

#8 Revisa tus campañas

Cuando estés trabajando en tu calendario de publicación tienes que reservar siempre y en toda circunstancia un tiempo suficiente para el
proceso de edición y revisión,porque una vez que envías la campaña ya no se puede regresar atrás para alterarla.

Enviar boletines mal estructurados y con
fallos ortográficostransmite una mala imagen para la compañía, por ende, la ortografía y el diseño son tan importantes en los correos como en tu blog.

#9 Test

Antes de comenzar con la campaña se recomienda
enviar un mensaje de pruebaa nuestro correo personal, para revisar la adecuada visualización de las imágenes, y que los links insertados están marchando apropiadamente.

Si lo prefieres, puedes enviar mensajes a tus amigos o bien familiares ó emplear un
programa de pruebaspara garantizar que tus correos electrónicos se visualizan de manera correcta tanto en las pantallas grandes como pequeñas.

Los mensajes de prueba revelan los posibles fallos de diseño antes que sea demasiado tarde, y los programas de pruebas permiten pronosticar si las campañas quedan atrapadas en los filtros de spam.

#10 Piensa en móvil

En el punto precedente, ya te hablaba de mandar un mensaje de prueba para repasar el correcto funcionamiento de la campaña. Puesto que bien, en relación con esto, debes considerar que tus mensajes pueden ser leídos desde diferentes dispositivos (PC, portátil, smartphone, y tablet).

Según los recientes estudios, en los últimos años, han aumentado exponencialmente las
aperturas de los correos electrónicos desde los dispositivos móviles.

La mejor forma de garantizar la lectura de tus mensajes en cualquier dispositivo es
utilizar una plantilla responsive design(diseño responsable), es decir, una plantilla acomodable para cualquier clase de pantalla.

#11 Conoce las reglas de Spam

Hoy en día, hay mucha gente que practica el email marketing para fomentar sus productos y servicios, pero algunas personas no conocen todavía la diferencia entre el spam y el e-mail marketing autorizado (opt-in).

Email masivo no deseado (spam):Se considera spam cualquier email mandado con fines comerciales sin el permiso del receptor.

Esto significa que si tu envías una gran cantidad de mails a personas que jamás solicitaron percibir mensajes tuyos, con promociones de los productos que ofrece la empresa, lo más seguro es que terminen en la carpeta de correo no deseado.

Email Autorizado (opt-in):El email opt-in es cualquier e-mail comercial mandado a quienes han autorizado recibir esos mensajes mediante el formulario de suscripción.

En este caso, a pesar de contar con el permiso, se recomienda incluir un enlace al final de tus correos en el que se pueda cancelar la suscripción, y rememorar a tus lectores por qué han recibido ese mensaje.

#12 Que sea compartible

Enviar contenido que la gente desea compartir y hacer más fácil a fin de que lo hagan. Claro, los subscritores pueden mandar su campaña a los amigos, mas eso es mucho pedir.

Para incluir un link público a la versión web de su campaña para que la gente pueda leerlo fuera de sus programas de correo electrónico, y considerar la adición de enlaces de Twitter y Facebook a su boletín de noticias, por lo que los lectores pueden compartir su contenido en el que ya están activos.

Cuando sus amigos empiezan a compartir y suscribirse, sabrá que está funcionando.

#13 Analiza los resultados

La mayoría de los servicios que ofrecen el envío masivo de correos electrónicos, proporcionan informes gratuitos que contienen información muy útil para tus campañas.

Saber
interpretar y analizarlas estadísticas de estos informes, ayuda a prosperar tus futuras campañas para no seguir cometiendo los mismo errores.

Debes prestar mucha atención al índice de correo electrónico abiertos y de clicks, e identificar los patrones que hacen que esos números aumenten o bien reduzcan. Si una campaña recibe un alto número de bajas en tu lista de subscriptores, prueba con algo diferente la próxima vez.

14. Sé amigable

En la comunicación con tus subscriptores a través de los correos electrónicos tienes que emplear un
tono informal, pues las personas aguardan percibir una voz humana y no de una compañía. Emplear un tono demasiado formal o corporativo puede resultar fuera de sitio, y provocará el rechazo de tus lectores.

Si en el formulario de registro has solicitado que introduzcan su nombre, deberías utilizar esta información para
personalizar los correos incluyendo su nombre en los saludosy emplear un tono más coloquial a fin de que los enganches desde el comienzo.

#15 Envía un correo electrónico sólo si tienes algo que decir

Puede que te parezca obvio éste consejo, pero la verdad es que muchas compañías empiezan a mandar boletines sin tener ningún plan y nada interesante que contar.

Antes de comenzar una campaña, asegúrate de que puedes cumplir con la responsabilidad que supone tener una lista de subscriptores, porque en caso contrario, estarás haciendo perder el tiempo a las personas que se apuntan a tu lista y también el tuyo.

Teniendo en cuenta que detrás de cada correo electrónico hay una persona, debes aprovechar esta ocasión para poder alcanzar los objetivos de tu negocio.

Pregúntate a ti mismo: ¿Cuál es el objetivo de este tipo de comunicación? ¿Qué debo decir? ¿Cómo mediré el éxito de las campañas?

Conclusión

El correo electrónico marketing prosigue siendo una herramienta muy poderosa que deben aprovechar las pymes para establecer una comunicación directa y eficaz con sus clientes del servicio.

¿Has efectuado alguna campaña de e- posicion en google marketing? ¿Qué experiencia has tenido?

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