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troutbanker87

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SPOILER ALERT!

7 pasos para crear un plan de marketing digital y comercio electrónico

¿Estás pensando en desarrollar nuevas ideas para generar negocio en tu empresa? ¿Acabas de iniciar un proyecto on-line y deseas ganar dinero cuanto antes?


Ha llegado el momento de agregar en tu departamento de marketing creacion pagina web lleida te ayudarán a acrecentar ventas y posicionarte como un referente en tu campo. En este artículo tienes todo lo preciso para establecer los pasos adecuados y desarrollar con éxito una estrategia de comercio electrónico o bien un
plan de marketing online, realista, eficiente y rentable.


¿Quieres profundizar en esta materia? Pincha en la imagen para conocer el Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico creado por la segunda escuela de negocios de España


Aquí tienes los puntos básicos que debes conocer para poner en marcha tu
plan de marketing, estos pasos se pueden extender todo lo que precises mas te recomiendo que empieces simplificando al máximo, las cosas tienden a complicarse de forma natural:


Contenidos de este artículo


Paso 1: Descubre dónde estás y establece objetivos para saber dónde deseas llegar.


Siempre lo digo, semeja un cosa obvia, pero el primer punto de toda
estrategia de marketingpasa por averiguar y ser consciente de donde se encuentra la compañía o proyecto. Es muy complicado pasar de 0 a cien, ten claro que el desarrollo es progresivo y siempre y en todo momento marca una tendencia. Cambiar dicha tendencia de forma radical suele ser complicado, de ahí que es importante saber en que momento nos hallamos para averiguar si mejoramos o bien empeoramos con cada nueva estrategia.


Se me ocurren varias formas de averiguar la situación de tu empresa, producto o servicio, para tener un punto de inicio para la estrategia:


  • Facturación de los 3 últimos años.
  • Ventas de los tres últimos años del servicio o bien producto.
  • Búsquedas mensuales en Google que tiene nuestra marca o bien producto.
  • Visitas a nuestra página.
  • Formularios recibidos.
  • Llamadas recibidas gracias a nuestro sitio.
  • Y así todos y cada uno de los que quieras….

Una vez averiguado dónde te hallas, establece una progresión lógica de desarrollo desde las nuevas acciones. A mi me gusta establecer tres escenarios (optimista, realista, fatalista) que me sirvan para manejar variables de desarrollo para tomar decisiones en tiempo real y minimizar la incertidumbre.


Te sorprenderá la cantidad de veces que los planes se cumplen y tu capacidad de reacción por el mero hecho de haber proyectado múltiples tipos de escenarios, en el caso que no se cumplan los objetivos deseados. A propósito, deberías establecer planes de contención y acciones especiales para estas situaciones especiales.


También puede darse el en caso de que acabes de iniciar con tu empresa o proyecto y no tendrás este tipo de datos que he comentado, por tanto deberás
pasar directamente al paso 2y marcar tus objetivos basándote en el mercado y teniendo en cuenta tu competencia.



Establece objetivoscon tres escenarios (Pesimista, realista, optimista) que te sirvan para medir el éxito de tu
plan de marketingy adapta tus acciones en la medida que se vayan cumpliendo o bien no tus objetivos.


Paso 2: Analiza el mercado y a tu competencia. Descubre quienes son tus clientes del servicio potenciales.


Hoy en día tenemos infinidad de herramientas para examinar el
mercado onliney a nuestra competencia que tenga presencia en Internet. Podemos conocer las palabras clave por las que se posicionan, cuales son los criterios más buscados y si el
mercado de Internetestá demandando o bien no nuestro producto.


Te dejo un pequeña lista de las herramientas que yo utilizo para examinar el mercado y la competencia.



  • Semrush:Me sirve para conocer el tráfico que tiene los sitios de la competencia, ver quien está compitiendo por las palabras clave que me interesan y si el producto o bien servicio en cuestión tiene demanda en Internet. También lo utilizo para planificar mis campañas de pago por click y saber a cuanto se está pagando el click en una determinada palabra clave.

  • Planificador de palabras clave:Lo utilizo para descubrir nichos de palabras clave que tienen bastantes búsquedas y poca competencia.

  • Mozrank y Alexa:Me sirven para conocer la autoridad de las páginas de la competencia y examinar la complejidad del mercado en línea donde voy a competir.

En algunas ocasiones te encontrarás con infinidad de competencia que puede generarte mucha documentación que analizar. En estos casos lo aconsejable sería tener 3 empresas de referencia para analizar:


  • Una empresa en situación afín a la tuya. En primera fase, te servirá como referencia para empezar.
  • Una empresa con cierta presencia en el mercado. En fase crecimiento y expansión, te servirá para saber como proyectar tu empresa en los próximos 3 años
  • Una empresa líder en el sector. En fase de liderazgo que te sirva para proyectarte en un largo plazo.

Si conoces el mercado y a tu competencia, prácticamente tendrás los deberes hechos para descubrir quienes son tus clientes potenciales. No obstante establece un perfil demográfico sobre quien puede ser tu cliente y actualízalo en la medida que vayas obteniendo información real sobre el género de clientes que visitan tu sitio y demandan tu producto o bien servicio.


Analizar el mercado y a tu competencia te acercará a conocer más sobre tus clientes del servicio potenciales.


Paso 3: Amolda la forma en la que tu empresa se comunica con tu público objetivo.


Claro, ahora que conocemos nuestro público objetivo, podemos adaptar el mensaje y la forma en la que nuestra empresa se comunica con su mercado. Vamos a deber posicionarnos allí donde se hallen nuestros clientes del servicio, buscar que sitios webs les resultan de interés, que género de información acostumbran a consultar. De esta manera lograremos captar su atención produciendo información de interés, muchas veces relacionada con la venta de nuestro producto o servicio y en otras ocasiones sencillamente con la intención de informarles y fidelizarles.


Si hablas con exactamente el mismo tono y lenguaje que tus clientes del servicio será mucho más fácil que consigas atraer su atención sobre tus productos o bien servicios


Paso 4: Aprende a dominar las herramientas necesarias para gestionar tus proyectos en Internet.


En este sentido me gustaría simplificar bastante, aquí lo tengo claro, las herramientas deben asistir y no impedir (Pasa más veces de las que crees) a gestionar tus proyectos en Internet y así lograr los mejores resultados con el mínimo esfuerzo, no por comodidad o haraganería, todo lo opuesto, esto te permitirá abarcar más y por consiguiente acrecentar tus posibilidades de éxito.


En este punto he pensado en dejarte una relación de las herramientas que uso en mis proyectos y que espero te puedan servir como referencia:



  • Blog o bien sitio web corporativo sencillo:CMS Wordpress es la solución con la que suelo trabajar. Me permite customizar cada proyecto, hacer una web prácticamente a la medida mas soy muy siendo consciente de que es una tecnología pensada para ser una bitácora y no debemos solicitarle peras al olmo.

  • Comercios electrónicos sencillos:CMS Prestashop es mi opción en un caso así, fácil de personalizar, código legible, realmente bien optimizado para buscadores; acaba de añadir la posibilidad de gestionar noticias desde la propia plataforma sin añadirle un sistema de weblog, no marcha del todo mal y puede ser una buena opción para unificar la gestión de todo el contenido.

  • Plataforma online tanto de ecommerce como corporativas:Aquí hemos tomado la decisión de trabajar con Symfony2, esto nos deja escalar los proyectos, trabajar desarrollos web a medida de las necesidades del proyecto y personalizar cada detalle. Otro motivo de esta selección es trabajar con un sistema de trabajo que deje añadir nuevos desarrolladores a los proyectos con una curva de aprendizaje muy reducida.





  • Gestión empresarial:Aquí mi opción es Dolibarr, un ERP CRM, software libre y web que me permite administrar a mis clientes, presupuestos, facturas, servicios, gestión de labores, calendarios, llamadas de clientes del servicio, proyectos, mailing etc… No es magistral en ninguna de estas funciones pero se puede administrar todo de manera muy eficaz.

Utilizar herramientas que faciliten tus tareas te permitirá crecer de forma exponencial.


A estas altura ya tienes suficiente información del mercado y de tu competencia. Has establecido unos objetivos y ya ha llegado el momento de empezar tu campaña de comunicación.


Estás es una de las preguntas que más me realizan mis clientes del servicio y me imagino que tu también te lo estarás preguntando en estos instantes.
¿Qúe vale anunciarse en Internet?Deberás elaborar un presupuesto a medida de la capacidad económica de la empresa y buscar los segmentos donde se encuentren tus clientes del servicio potenciales al mejor coste. Te comento algunas de las posibilidades para anunciar tus productos o servicios en Internet.



  • Pago por click: El más conocido de todos ellos es el
    Adwords de Google,pero no el único, seguramente sepas que consiste en abonar por cada clic que recibes a tu página. Con este género de servicios podrás planear una campaña por número de clics y calcular un presupuesto exacto para cada acción. Además podrás fraccionar por palabras clave, países, dispositivos, etc…

  • Facebook Ads:Uno de los más eficaces del instante, por su excelente relación calidad costo además de por su gran capacidad de segmentación. Aquí podrás orientar tu campaña a lograr me agradas, clicks hacia tu página o anunciar un servicio o producto concreto. Aunque tienen mucho que progresar, las estadísticas de Fb te dan información bastante interesante del resultado de tus campañas.

  • Campañas de banners:puedes planificar con diferentes medios una acción para promocionarte con anuncios en sitios webs del sector. En esta caso los presupuestos serán muy variados en dependencia del tráfico que produzcan las webs donde quieres anunciarte. Aquí, utiliza las herramientas que hemos comentado previamente para preguntar el tráfico y posicionamiento que tienen las páginas dónde vas a anunciarte.

  • Posicionamiento en buscadores:Hay que empezar lo antes posible una estrategia de posicionamiento si deseamos medrar en Internet. El posicionamiento natural se define como una estrategia a medio, largo plazo que debe estar enfocada a ponernos en la psique de nuestro clientes para cuando busquen un producto o servicio afín al que ofrecemos, nuestra marca, aparezca en las primeras situaciones de la búsqueda. En futuros artículos profundizaré sobre esta cuestión.

  • Social media marketing:Podemos utilizar las redes sociales para posicionar nuestro producto generando información de interés, creando focos de opinión, generando discute y buscando la opinión de nuestros clientes. Aquí tendremos que meditar que plataformas son adecuadas para nuestro usuario potencial y decidir en cuales de ellas centraremos nuestra presencia.

En este punto quizá sería bueno para empezar solicitar varios presupuestos a una agencia de
Marketing Onlinepara tener una visión clarísima de cual deberá ser nuestra inversión inicial. Quizás la mejor opción sea iniciar de manera tutelada para poco a poco conducir solos con nuestra
estrategia de publicidad online.


Confecciona un presupuesto a medida de tu capacidad económica y observa el retorno de la inversión de cada campaña que realices.


Paso 6: Trabaja la mercadotecnia de afiliados.


No voy a extenderme mucho en esto punto ya que podría llevarme múltiples artículos hablar de este tema en profundidad. Para iniciar deseo que veas la mercadotecnia de afiliación como una posibilidad más para vender tus productos o bien servicios y además posicionar tu marca. Se fundamenta en tres ejes primordiales muy sencillos de etender:



  • Anunciante:Una empresa que vende un producto o servicio y esta presto a abonar a un tercero a fin de que le asista a vender.

  • Afiliado:Particular, profesional o bien empresa que te ayudaría a vender tu producto y servicio a cambio de una comisión por cada venta efectuada.

  • Consumidor:Llega a conocer el producto gracias al afiliado y lo contrata a través de él.

Un buen ejemplo de marketing de afiliados podría ser el
Programa de afiliados de Amazon, estos afiliados anuncian los libros de Amazon con reseñas o referencias en sus sitios o bien redes sociales y a cambio se llevan un porcentaje de cada venta. Este programa de Afiliados ha sido uno de los factores más importantes de crecimiento para esta plataforma online.


Una buena opción para hacer medrar tus ventas es a través “prescriptores” que puedan recomendar tu producto o bien servicio y recompensarles por cada usuario logrado.


buscar palabras clave google adwords : El Business Intelligence es tu aliado. Medir medir y medir es la única forma de prosperar.


Para poder mejorar es necesario medir nuestras acciones, una de las grandes ventajas que tiene Internet y los planes de
Marketing Digitales que no permiten medir todo lo que hacemos. En el primer punto hemos definido nuestros objetivos y hacía donde deseamos dirigirnos. Ciertas herramientas que hemos mencionado anteriormente ya incluyen la tecnología precisa que nos permitirá medir todo lo preciso para verificar que nuestra campaña está marchando apropiadamente.


Estos son ciertos factores que ha de ser capaz de medir con tu campaña:



  • Estadísticas de visitas a tu sitio web:En este ámbito Google Analytics es el rey, aquí no debemos medir sólo visitas sino también; tiempo de estancia en el sitio, porcentaje de visitas que se van en la primera página, palabras clave usadas para llegar a nuestra página, tiempo de carga de la página, etcétera





  • Análisis de la evolución del posicionamiento del sitio web:Autoridad del dominio, links entrantes, posiciones de palabras clave.





  • Repercusión en redes sociales:Establecer objetivos para cada red social como por ejemplo Facebook (Me agradas recibidos, cantidad de veces compartido el artículo, etc…)





  • Objetivos transformados en realidad:Deberás medir la cantidad de objetivos efectuados y comentados en el paso uno. Consultas, solicitud de presupuestos, ventas, ventas recurrentes.

En Internet todo se puede medir, debes aprender a interpretar los datos estadísticos para aplicarlos a la mejora de resultados de tu campaña de marketing


Conocer estos pasos y saber ejecutarlos es de vital importancia para establecer
una estrategia de negocio en Internet con éxito. Una buena forma de reducir la curva de aprendizaje para adquirir todos estos conocimientos sería efectuar unen una de las escuelas más prestigiosas de nuestro país,
EAE Business School, que se ha posicionado como la 2ª Escuela de Negocios de España según el Ranking MERCO dos mil catorce.


Espero que te ha ya servido este artículo, se precisas ampliar cualquier información, no dudes en dejarme tus comentarios.